看来町田的怀疑是猜对了。可能是这位男性客人趁町田去打电话的时候,点燃自己偷偷带来的香烟。
「怎么样?有臭味吧?」男性客人操着些许关西腔威吓般地逼问尚美。
尚美再度鞠躬道歉。
「给您带来如此不愉快的感受,真的非常抱歉。我会立刻为您更换房间。可以让我打通电话吗?」
「好,快点哦。」
好的,尚美回答后,用手机打给柜台。川本立刻接起。
「情况如何?」尚美问。
「同一层楼,1610和1612空着。两间都是禁烟房,其他的条件也都符合。」
尚美在心中摇头。这两间都是单人房。既然他都刻意抱怨了,再换这种房间也没有意义。
「1620,或1630怎么样?」
尚美感觉到川本倒抽了一口气。她应该明白尚美的意思吧。
「1620没问题,也打扫过了。」
「那么,叫町田把钥匙拿过来。」
「好的。」
挂断电话后,尚美满脸笑容地对男性客人说:
「让您久等了。新的房间准备好了,我这就带您过去。」
「是禁烟房吧?」
「是的,没问题。」尚美拿起架上的旅行包。
到了1620号房,尚美以通用钥匙卡打开房门,说了一声「请进」,请男性客人进房。
男性客人一踏进房间就瞠目结舌。尚美从背后感受到他的疑惑,他可能没想到会换到一间豪华套房吧。
「您觉得这间房间如何?我想应该没有臭味才对。」
男性客人故意扭动鼻子闻了闻之后,转头看向尚美。
「我真的可以住这个房间?我可是把话说在前头,我不会多付任何钱喔。」
尚美在自己的面前摇摇手。
「费用当然照现在的就可以了。是我们的疏失造成您的不愉快,在此致上深深的歉意。」
「嗯,好吧,以后小心点就好。」男性客人搔搔眉尾,似乎有点难为情。
此时门房小弟町田来了。尚美将钥匙卡交给男性客人后,和町田一起离开房间。
「真的很不慡耶。感觉好像完全中了他的诡计。」前往电梯厅途中,町田说:「绝对是那家伙点烟的啦!这分明是故意找碴,想让房间升等的阴谋嘛。」
「没有证据,不可以乱说。我平常有教你,顾客永远是对的吧。」